AGB - Theater unterm Kirchturm - TUK

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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Theaters unterm Kirchturm e.V.

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Die Benutzungsbedingungen regeln Rechtsbeziehungen zwischen dem Theater unterm Kirchturm e.V. (im folgenden „Theater“) und den Einzelkunden, Wiederverkäufern, Firmen- und Gruppenkunden (im Folgenden einheitlich „Kunden“). Für Rechtsgeschäfte zwischen Theater und Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden „AGB“) in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennt das Theater nicht an, es sein denn, es stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Wiederverkäufer verpflichten sich, die nachfolgenden Benutzungsbedingungen jedem Abnehmer beim Kartenerwerb bekannt zu geben.

§ 2 Vertragsschluss / Kartenerwerb

2.1 Der Eintrittskartenverkauf zwischen dem Theater und dem Besucher kommt durch die Bestellung des Kunden und ihre Annahme durch das Theater zustande. Eintrittskarten können telefonisch oder über das Internet erworben werden. Erfolgt die Bestellung über das Internet, erhält der Kunde eine Buchungsnummer, die ihm vom Buchungssystem digital mitgeteilt wird.
Eine erworbene Karte kann nicht zurückgegeben werden. Sie kann aber zum Einkaufspreis weiterverkauft werden.

2.2 Der Kunde erwirbt die Eintrittskarten in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Sofern vom Kunden Eintrittskarten weiter veräußert werden, ist eine Vertretung des Theaters ausgeschlossen.

2.3 Telefonisch bestellte Karten können am Tag der Vorstellung bis 30 Minuten vor Beginn an der Abendkasse abgeholt werden, anderenfalls werden sie für den freien Verkauf freigegeben.
Im Internet gekaufte Karten müssen bei Bestellung sofort bezahlt werden. Dem Kunden steht dann das Ticket mit QR-Code zum Ausdrucken zur Verfügung. Der Ausdruck muss zur Abendkasse mitgebracht und vorgezeigt werden. Ansonsten erfolgt kein Einlass. Der Code kann auch digital z.B. über Smartphone vorgezeigt werden.

2.4 Für Bestellungen über das Internet ist das Theater berechtigt, eine Internetgebühr zu erheben. Die Gebühr ist im angezeigten Kaufpreis bereits enthalten.

2.5 Sofern dem Kunden, im Besonderen den Fördermitgliedern eine Option für den Erwerb von Tickets (Vorkaufsrecht 14 Tage vor offiziellem Verkaufsbeginn) eingeräumt wurde, verfällt diese ersatzlos, wenn sie innerhalb der vereinbarten Frist vom Kunden nicht wahrgenommen wird.

2.6 Bitte beachten Sie beim Print@home-Verfahren (Ausdrucken des Tickets zuhause), dass das Print@home-Ticket nur einmal ausgedruckt und nicht vervielfältigt oder verändert werden darf. Für den Fall, dass von diesem Print@home-Ticket Kopien auftauchen, erhält nur der Besitzer, der als erstes am Einlass erscheint, Zutritt zur Veranstaltung. Weiterhin behält sich das Theater das Recht vor, von dem Kartenkäufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten Print@home-Tickets zu verlangen.

2.7 Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets trägt das Theater keinerlei Verantwortung.


§ 3 Allgemeine Hinweise zum Eintrittskartenverkauf via Internet

3.1 Der komplette Internet-Ticketverkauf inklusive Fulfillment und Zahlungsabwicklung wird von der Firma ticketleo.com, Kontaktadresse: Hayloft-IT GmbH, Bahnhofstrasse 50, CH-5507 Mellingen im Namen des Theaters betreut und betrieben. Vertragliche Beziehungen kommen zwischen dem Ticketkäufer und ticketleo.com zustande.

3.2 Der Ticketkäufer muss sich zum Kauf von Tickets über das Internet bei ticketleo.com seinen Vor- und Nachnamen sowie seine Emailadresse hinterlegen / angeben. Ohne diese Angaben ist eine Bestellung von Tickets nicht möglich. Die Tickets werden dem Käufer per E-Mail zugesendet.

3.3 Der Bestellvorgang vollzieht sich wie folgt:

3.3.1 Der Ticketkäufer gelangt mithilfe des Links oder QR-Codes zur Bestellseite. Dort wählt er das Datum der Vorstellung und nach Weiterleitung die Plätze seiner Wahl über den Saalplan manuell.

3.3.2 Nach Auswahl der Plätze können diese reserviert werden. Im Anschluss können Zusatzoptionen ausgewählt werden, wenn dies gewünscht ist.

3.3.3 Nun müssen Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse eingegeben werden. Im Anschluss kann der Ticketkäufer seine Bestellung nochmals überprüfen und ggfs. sämtliche daten nochmals ändern.

3.3.4 Nachdem der Ticketkäufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat, wird die Bestellung abgeschickt und dem Ticketkäufer per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

3.3.5 Pro Bestellvorgang ist der Ticketkauf über das Internet auf die Anzahl von 10 Tickets beschränkt. Das Theater behält sich vor, für bestimmte Veranstaltungen die Zahl der Tickets je Bestellvorgang anzupassen. Ebenfalls behält sich das Theater vor die Anzahl der bestellbaren Tickets pro Ticketkäufer zu beschränken und darüber hinaus gehende Bestellungen einzelner Ticketkäufer wieder zu stornieren.

3.4 Sollte es für die optimale Auslastung der Vorstellung notwendig sein, werden die gebuchten Plätze vom Theater in Richtung Mitte verschoben. In diesem Fall wird der Kunde informiert. Die Blickrichtung ändert sich dadurch nicht.


§ 4 Fälligkeit und Zahlung / Eigentumsvorbehalt / Verzug

4.1 Beim Kauf im Internet erfolgt die Zahlung im Rahmen der Bestellung. Ohne Bezahlung ist eine Bestellung nicht möglich. Zahlungen sind möglich mittels Sofort-Überweisung, Kreditkarte, Apple-Pay, Google-Pay oder PayPal.

4.2 Beim telefonischen Kauf werden die bestellten Karten an der Abendkasse hinterlegt und müssen bis 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung abgeholt und bezahlt werden. Hier ist nur Barzahlung möglich. Die Eintrittskarten bleiben in diesem Fall bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Theaters. Reservierte Karten, die nicht rechtzeitig bezahlt werden, werden zum freien Verkauf freigegeben.


§ 5 Beginn / Einlass

5.1 Das Theater wird in der Regel eineinhalb Stunden vor Beginn der Vorstellung geöffnet.

5.2 Nach Beginn einer Vorstellung können Besucher mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher erst in einer geeigneten Pause in den Zuschauerraum eingelassen werden.

5.3 Ein Anspruch auf Pause besteht nicht.


§ 6 Änderungen von Besetzungen / Vorstellungszeiten

Das Theater behält sich vor, aus zwingenden Gründen die angekündigte Besetzung der Rollen sowie die Vorstellungszeiten kurzfristig zu ändern.


§ 7 Rückgabe und Umtausch von Eintrittskarten / Kartenverlust

7.1 Eine Rückgabe bzw. der Umtausch von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen.

7.2 Bei Vorstellungsausfall bietet das Theater dem Kunden den Umtausch gegen ein gleichwertiges Ticket für eine andere Vorstellung seiner Wahl innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie an, oder erstattet den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarte. Im Falle eines Vorstellungsausfalls wird der Kunde vom Theater informiert - bei Kartenbestellung im Internet per E-Mail, bei telefonischer Bestellung per Anruf. Der Wunsch auf Tausch bzw. Rückgabe muss dem Theater nach der Information so schnell als möglich, spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach der ausgefallenen Vorstellung vorliegen. Anderenfalls verfällt der Anspruch. Weitergehende Ansprüche des Kunden (z. B. Anfahrts-/Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.

7.3 Bei Vorstellungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur erstattet, wenn noch nicht die Hälfte der Vorstellung abgelaufen war. Ein Erstattungsanspruch ist spätestens innerhalb von fünf Tagen dem Theater schriftlich mitzuteilen.

7.4 Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Eintrittskarte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Unterschiedsbetrag erhoben oder der Besucher von diesem Platz oder aus der Vorstellung verwiesen werden.

7.5 Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

7.6 Etwaige Rückzahlung von Vorverkauf- oder sonstigen Gebühren obliegt dem jeweiligen Wiederverkäufer.

7.7 Die Eintrittskarten verlieren nach Beginn der Veranstaltung ihre Gültigkeit.


§ 8 Ton- Film- Foto- und Videoaufnahmen

8.1 Am Veranstaltungsort sind Ton-, Film- Foto- und Videoaufnahmen aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.

8.2 Bei Zuwiderhandlungen ist das Hauspersonal berechtigt, Aufnahmegeräte und Kameras einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Filme und Aufzeichnungsmaterialien jeder Art, auf denen Teile der Aufführung festgehalten sind, können vom Veranstalter eingezogen und verwahrt werden. Sie werden an den Eigentümer wieder ausgehändigt, wenn dieser der Löschung der Aufnahmen zugestimmt hat.

8.3 Besucher des Theaters erklären mit dem Kauf der Eintrittskarte ihre Einwilligung dazu, dass das Theater im Rahmen der Veranstaltung Foto- und Filmaufnahmen macht und dies ohne zeitliche und räumlich Beschränkung vervielfältigt und veröffentlicht. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.


§ 9 Hausrecht / Hausordnung

9.1 Aufenthalt im Theater

Jeder Besucher hat sich so zu verhalten, dass keine andere Person gefährdet, behindert, geschädigt, bedroht oder belästigt wird.

Der Aufenthalt von unbefugten Personen ist auf dem Gelände nicht gestattet.
Befugt sind:
1.    Personen zum Besuch einer Veranstaltung mit gültiger Eintrittskarte
2.    Personen zum Kauf von Eintrittskarten an der Abendkasse
3.    Behördenvertreter zur Wahrnehmung der behördlichen Aufgaben
4.    Künstler und Mitwirkende
5.    Lieferanten nach vorheriger Anmeldung
6.    Mitarbeiter der Pfarrei St. Josef der Arbeiter

Das Betreten der Bühnen-, Backstage-, Garderoben-, Proben- und Lagerbereiche ist nur den dort beschäftigten Personen erlaubt. Der Aufenthalt auf der Bühne ist nur so lange gestattet, wie die Anwesenheit notwendig ist.

Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten. Im Falle einer Zuwiderhandlung kann ein Hausverbot erteilt werden. Wer trotz Aufforderung durch das Personal des Theaters unterm Kirchturm e.V. das Haus nicht verlässt, muss mit einer Anzeige wegen Hausfriedensbruch rechnen. Personen, gegen die ein Hausverbot ausgesprochen wurde, sind nicht berechtigt das Theater zu betreten.
Des Weiteren kann offensichtlich Betrunkenen oder sonst unter Einfluss von Suchtmitteln stehenden Personen der Zutritt trotz gültiger Eintrittskarte verweigert werden.
Personen, die nicht dem Anlass entsprechend gekleidet sind, kann der Zutritt trotz gültiger Eintrittskarte ebenso verwehrt werden.

9.2 Allgemeines

Ohne Erlaubnis der Leitung des Theaters unterm Kirchturm ist es auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt:
1.    Eintrittskarten zu verkaufen („Schwarzmarkt“)
2.    Waren, Speisen oder Getränke zu veräußern
3.    zu musizieren
4.    Drucksachen anzubringen oder zu verteilen
5.    Werbeaktionen oder Sammlungen durchzuführen
6.    zu Filmen oder zu Fotografieren
7.    Fahrzeuge abzustellen außer auf den ausgewiesenen Parkplätzen

In sämtlichen Räumen des Theaters unterm Kirchturm und der Pfarrei St. Josef der Arbeiter herrscht das gesetzliche Rauchverbot (Art. 2 Nr. 6 GSG).

Rettungswege und Notausgänge sind ständig freizuhalten.

Das Verzehren mitgebrachter Speisen und Getränke ist in den Zuschauerräumen (Vorraum, Theatersaal) und Fluren nicht gestattet.

Tiere dürfen nicht in den Theatersaal mitgenommen werden.

Aus feuerpolizeilichen Gründen wird den Besuchern empfohlen, ihre Garderobe an den Besuchergarderoben aufhängen. Hierzu zählen im besonderen Jacken, Mäntel, Schirme, Taschen (ausgenommen Handtaschen), Rucksäcke, Kinderwägen, große oder sperrige Gepäckstücke und Musikinstrumente.

Das Theater unterm Kirchturm e.V. übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände und Wertsachen, die an den nicht beaufsichtgten Garderoben aufgehängt bzw. abgestellt werden.

Fundsachen werden an der Kasse hinterlegt.

9.3 Störungen des Hausfriedens

Erhebliche Verstöße gegen die Hausordnung führen grundsätzlich zu einer Verwarnung und in schwerwiegenden Fällen zu einem Hausverbot. Hierzu zählen insbesondere:
–    das Mitbringen und der Genuss von Drogen
–    das Mitbringen und der Genuss von Alkohol außerhalb des Theatersaals
–    das Mitbringen und die Benutzung von Waffen und sonstigen gefährlichen Gegenständen
–    die Androhung und Anwendung von körperlicher Gewalt
–    mutwillige Sachbeschädigung
–    Diebstahl
–    Randalieren
–    Beschimpfen oder Beleidigen von Personal des Theaters unterm Kirchturm bzw. anderer im Hause tätiger Personen oder von Besucherinnen und Besuchern
–    Verunreinigen des Hauses und der Außenanlagen

9.4 Sonstige Bestimmungen

Für Besucher gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Veranstaltungen des Theaters sind grundsätzlich für Kinder ab 6 Jahren freigegeben. Änderungen für einzelne Produktionen sind an der Theaterkasse zu erfragen.

Die Hausordnung ist deckungsgleich mit der Hausordnung der Pfarrei St. Josef der Arbeiter. in deren Räumen das Theater stattfindet und tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft.
Die Hausordnung wird öffentlich bekannt gemacht und ist jederzeit zu beachten. Die Hinweise der Mitarbeiter des Theaters sowie des anwesenden Einlasskontrolldienstes sind zu beachten.


§ 10 Fundsachen

10.1 Gegenstände aller Art, die im Bereich des Theaters gefunden werden, sind an der Kasse abzugeben.

10.2 Der Verlust von Gegenständen ist ebenfalls an der Kasse zu melden.


§ 11 Haftung / Schadensersatz

11.1 Das Theater übernimmt keinerlei Haftung für Sach- und Körperschäden jeglicher Art, sofern das Theater, sein gesetzlicher Vertreter oder sein Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

11.2 Schadensersatzansprüche des Kunden aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit das Theater, sein gesetzlicher Vertreter oder sein Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben und keine vertragswesentlichen Pflichten verletzt worden sind.

11.3 Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung und Verzug sowie wegen Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren Schadens beschränkt.

11.4 Für Fremdleistungen haftet nicht das Theater, sondern der jeweilige Leistungserbringer direkt.


§ 12 Datenschutz

12.1 Das Theater ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten des Kunden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu bearbeiten und zu speichern.

12.2 Bei Bestellung über das Internet werden alle vom Kunden eingegebenen Daten bei der Übertragung automatisch verschlüsselt (SSL) und vertraulich behandelt.


§ 13 Anwendbares Recht / Erfüllungsort und Gerichtsstand / Salvatorische Klausel

13.1 Es gilt deutsches Recht.

13.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich zwischen Theater und Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist Rosenheim sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15.3 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.
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